10 reglas para una comunicación positiva

La comunicación es la llave que abre las puertas de acceso a los demás. Toda comunicación positiva produce intercambios positivos a la par que las comunicaciones negativas provocan malos sentimientos y conexiones interrumpidas . 

 

 

¿Te has encontrado alguna vez en una situación incómoda porque una conversación que estabas manteniendo de repente se ha agriado? ¿O porque se ha visto interrumpida al sentirse uno de los interlocutores incómodo o molesto? El arte de la conversación debe mantener un fino equilibrio entre el contenido y la forma. Descubre aquí las 10 reglas que garantizarán que todas tus comunicaciones sean positivas y te ofrezcan buenos resultados

  1. Da la bienvenida. Para comenzar cualquier tipo de comunicación positiva, da la bienvenida a los demás, acógelos sonriendo, dándoles le bienvenida, diciendo su nombre o incluso abriendo los brazos. De inmediato se sentirán más cómodos y relajados.
  2. Acepta a los demás como son. Recuerda que tu objetivo consiste en comunicarte. Si comienzas a centrar tu atención en la imagen o en la actitud de tu interlocutor, tal vez olvides tu meta. Intenta enfocarte totalmente en la conversación, en los demás, y en lo que realmente buscas transmitir. Solo así podrás conectar con ellos y no con la imagen que percibes.
  3. Busca algo que te guste. Si te das la oportunidad de que te agraden tus interlocutores, te mostrarás más abierto y dispuesto y tu comunicación de inmediato se volverá más positiva.
  4. Céntrate en los demás. Al concentrarte en ellos, en tu mensaje, y no en ti, tendrás en cuenta sus necesidades y deseos en lugar de estar preparando tus propias respuestas a lo que te estén diciendo. Cuando las personas dedican su energía y sus esfuerzos a preparar posibles respuestas a lo que dicen los demás, suelen estar metidos en su mente y no realmente en lo que se les está diciendo. ¿Cómo puede alguien mantener una auténtica conversación si se está perdiendo la mitad?
  5. Expresa lo que quieras decir y di lo que quieras expresar. Nuestros cuerpos transmiten mucha información que a veces contradice lo que estamos diciendo. Asegúrate de que tus movimientos, tus gestos, tu tono y tu mensaje transmiten el mismo significado para evitar que surjan dudas en los demás.
  6. Pon tu punto de partida donde estén los demás. Comienza tu comunicación donde estén los demás. Si comienzas más allá, no te seguirán. Si comienzas antes de ese punto, se aburrirán y podrías perderlos. Así que, antes de intervenir en una conversación, evalúa dónde se encuentran los demás.
  7. Demuéstrales tu aprecio. Expresa tu aprobación comentando algo positivo sobre los demás, agradeciéndoles algo que hayan hecho, haciéndoles saber que te gustan. Si los demás sienten que les apruebas, la comunicación será más sencilla porque serán bienvenidos, aceptados y no cuestionados desde el principio.
  8. Plantea preguntas auténticas. Cuando las preguntas solo pretenden llenar vacíos de tiempo o espacio, los demás lo perciben y se sienten utilizados. Cuando hay un interés real detrás de una pregunta, se sienten bienvenidos.
  9. Formula preguntas abiertas. Plantea preguntas que inviten a responder. Si las únicas posibles respuestas son sí o no, la comunicación quedará truncada. Si las preguntan invitan respuestas más largas, los demás las percibirán como una invitación a expresarse.
  10. No interrumpas. Para mantener una conversación positivamente fluida, no interrumpas a los demás cuando hablan. Espera a que hayan terminado. Entonces exprésate tú.

Mantener estas reglas básicas te ayudará a disfrutar de conversaciones positivas y fluidas y mejorará claramente tus destrezas y patrones de comunicación. Las puedes utilizar tanto en intercambios personales como profesionales y siempre te brindarán un método infalible con el que mejorar todos tus intercambios hablados con los demás.

Disfruta de la vida… de toda ella,

Jessica J. Lockhart – humanología – www.jessicajlockhart.com

Jessica J. Lockhart es humanóloga, autora y reconocida conferenciante internacional. Síguela aquí:
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